Nálunk nem történhet meg – az Ázsia Neked közleménye
Sajnos időről időre csődbe megy egy-egy utazási iroda, utasok tömkelegét megkárosítva. Akik az Ázsia Neked munkatársait szeretnék megbízni az utazásuk megszervezésével, részükről jogosan merül fel a kérdés, hogy ha velünk történne hasonló, milyen garanciát tudunk vállalni.
Jelen cikkünket elsősorban nekik dedikáljuk. Egy utazás komoly összegeket emészt fel, és manapság semmi sem olyan fontos financiális téren, mint biztonságban tudni azt a pénzt, amit előzetesen kifizettünk.
Előzmények
Időről időre (szerencsére nem évente) sajnos egy-egy utazási iroda csődöt jelent. A teljesség igénye nélkül hozunk néhány példát: 2019-ben a Thomas Cook, 2022-ben a LagunTravel, 2024-ben pedig az FTI utazási csoport valamint a Gruber Travel.
A háttérben megbúvó okokba most nem megyünk bele jobban, hiszen a fő problémát, az utasok megkárosítását tekintve az marginális kérdés.
Ázsia Neked közlemény
Közleményünket elsősorban a LagunTravel csődhelyzete kezdeményezte, hiszen Magyarországon ők voltak a talán legismertebb Seychelle-szigetekre utaztató utazási iroda. A LagunTravel tájékoztatása megdöbbentő volt: aki nem kezdte meg az utazását 2022. augusztus 25-e előtt, annak már nem volt lehetősége sem az utazására, sem a pénze visszatérítésére. A cég biztosítója csak a már megkezdett utak esetében vállalt kompenzációt.
Nagyon sajnáljuk ezeket az eseteket. Mivel már többen érdeklődtek tőlünk, úgy gondoljuk, a témában kötelességünk tájékoztatni a velünk utazó vagy utazni vágyó utasokat.
Szeretnénk mindenkit megnyugtatni, hogy nálunk ilyen nem történhet meg.
Tekintettel arra, hogy mind az Amerika Neked, mind az Ázsia Neked a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal (MKEH) által törvényes tanácsadói tevékenységet végez, az egyedi működési modellünk a garancia Utasaink számára.
- Mi nem veszünk át semmilyen részvételi díjat.
- Mi abban segítünk, hogy megtaláljuk a legjobb repülőjegy és szállás ajánlatokat (különböző akciókkal és kedvezményekkel), amiért utasaink közvetlenül a szolgáltatóknak fizetnek. Például légitársaságoknak, szállodáknak, autókölcsönzőknek stb.
A repülőjegyeket például közvetlenül az Emirates vagy a Qatar Airways légitársaságoknak, míg a szállás díját – szintén direkt módon – a szállodának, ingyenes lemondással, jellemzően a helyszínen.
Továbbá segítünk a transzferek, biztosítások, helyi programok lefoglalásában, de ezeket sem nekünk kell fizetni. Vegyünk egy példát: ha az Ázsia Neked egyik napról a másikra eltűnne, ez a lefoglalt utazásra semmilyen hatással sincsen. Aggodalomra tehát semmi ok.